Guide pratique de la rédaction administrative

Comment simplifier le langage administratif? Le cosla vous aide ! Il a édité un document disponible gratuitement sur internet Ce guide sur 5 parties présente des conseils basés sur les échanges de courriers : – Comment mettre en page – Comment bâtir une véritable communication avec l’usager – Comment présenter clairement la position de l’administration à l’usager – Comment organiser votre lettre de manière logique et efficace – Comment utiliser un lexique compréhensible par l’usager

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