Roundcube est le client webmail que Free propose par défaut à ses abonnés pour consulter et envoyer des emails depuis un navigateur. Lorsqu’un message avec pièce jointe refuse de partir ou qu’un fichier volumineux ne parvient jamais à destination, le problème ne vient pas toujours de l’interface elle-même. La limite de poids dépend du serveur mail et de la configuration PHP, pas du logiciel Roundcube en tant que tel.
Pourquoi Roundcube Free bloque vos pièces jointes volumineuses
Roundcube est un logiciel open source qui affiche et compose des messages. Il ne stocke rien, ne transporte rien. Toute la chaîne de traitement repose sur le serveur IMAP/SMTP configuré par Free et sur les réglages PHP du serveur web qui héberge l’interface.
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Deux paramètres PHP déterminent le poids maximal accepté : upload_max_filesize et post_max_size. Si l’un des deux est trop bas, l’envoi échoue avant même que Roundcube n’intervienne. Côté Free, ces valeurs sont fixées par l’hébergeur et ne sont pas modifiables par l’utilisateur.
En pratique, des abonnés Free signalent depuis plusieurs années des blocages sur des pièces jointes de taille modeste, parfois en dessous de la dizaine de mégaoctets. Le problème peut venir d’un cumul : le poids total du message (corps + encodage Base64 + pièce jointe) dépasse le seuil autorisé. L’encodage Base64 augmente la taille du fichier d’environ un tiers par rapport à son poids réel sur le disque.
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Stockage de la boîte mail Free : la limite souvent ignorée
La documentation d’assistance Free met l’accent sur un point que beaucoup d’utilisateurs négligent : la saturation de la boîte de réception bloque la réception de nouveaux messages, pièces jointes ou non. Quand l’espace de stockage alloué est plein, le serveur refuse silencieusement les emails entrants.
Contrairement à Gmail ou Outlook qui proposent plusieurs gigaoctets de stockage liés à un écosystème cloud, le webmail Free ne dispose pas d’intégration native avec un service de stockage externe. Chaque pièce jointe reçue ou envoyée (si une copie est conservée dans les messages envoyés) consomme de l’espace sur la boîte.
Libérer de l’espace sur le webmail Free
Supprimer les messages ne suffit pas toujours. Il faut aussi vider la corbeille et le dossier des courriers indésirables, qui continuent d’occuper du stockage tant qu’ils ne sont pas purgés définitivement.
- Trier les messages par taille dans Roundcube permet d’identifier rapidement les emails les plus lourds et de les supprimer en priorité.
- Configurer un client de messagerie en IMAP (Thunderbird, par exemple) offre plus de souplesse pour déplacer ou archiver des messages en local.
- Désactiver la conservation automatique des pièces jointes dans les messages envoyés réduit la consommation de stockage au fil du temps.
Roundcube, Zimbra et le nouveau webmail Free : quelle différence pour les fichiers joints
Free a proposé successivement Zimbra puis Roundcube comme interfaces webmail. Ces deux logiciels n’ont pas du tout la même architecture.
Zimbra embarque son propre serveur mail et des outils collaboratifs (agenda, carnet d’adresses, partage de documents). Sa gestion des pièces jointes et du stockage est intégrée. Roundcube, lui, est un client léger qui se connecte à un serveur existant sans rien gérer côté stockage.
Pour l’utilisateur Free, la conséquence directe est simple : avec Roundcube, aucune fonctionnalité native ne permet d’envoyer un fichier volumineux sous forme de lien de téléchargement. Le fichier doit passer intégralement dans le message, avec les contraintes de poids que cela implique.
Alternatives pour envoyer des fichiers lourds depuis une adresse Free
Quand le poids d’une pièce jointe dépasse ce que le serveur Free accepte, plusieurs solutions existent en dehors du webmail.
Services de transfert de fichiers
Des plateformes comme Swiss Transfer ou WeTransfer permettent de déposer un fichier volumineux et de partager un lien par email. Le destinataire télécharge le fichier depuis le service, pas depuis la boîte mail. Cette approche contourne totalement la limite de poids du serveur SMTP.
Stockage cloud avec lien de partage
Les fournisseurs de messagerie concurrents intègrent cette logique directement. Gmail bascule vers Google Drive, Outlook vers OneDrive, iCloud Mail vers Mail Drop lorsque le fichier dépasse le seuil d’envoi. Le webmail Free via Roundcube ne propose pas d’équivalent natif, ce qui oblige à passer par un service tiers.
- Google Drive, OneDrive ou Proton Drive génèrent un lien partageable que l’on colle dans le corps du message Roundcube.
- Free propose un espace de stockage sur le compte abonné (pages perso), mais son usage pour le partage de fichiers reste limité et peu ergonomique.
- SnappyMail, alternative open source à Roundcube présentée comme plus légère, ne résout pas non plus ce problème si le serveur sous-jacent conserve les mêmes limites.
Sécurité des pièces jointes sur Roundcube : un angle à ne pas négliger
La question des pièces jointes ne se réduit pas au poids. Des bulletins de sécurité récents concernant Roundcube (versions 1.6.17 et 1.7.2) signalent des failles liées au traitement des pièces jointes : un problème d’affichage d’avertissement et une vulnérabilité XSS associée à un contenu MIME non échappé.
Maintenir Roundcube à jour est la responsabilité de l’hébergeur, en l’occurrence Free. L’utilisateur final n’a pas la main sur les mises à jour du webmail. Vérifier que les messages contenant des pièces jointes suspectes sont correctement filtrés reste une bonne pratique, quel que soit le client utilisé.
Le webmail Free basé sur Roundcube remplit son rôle pour une messagerie quotidienne avec des pièces jointes de taille raisonnable. Pour des envois réguliers de fichiers lourds, le passage par un service de stockage cloud ou de transfert dédié reste la solution la plus fiable, faute d’intégration native dans l’interface.
